聊城市网络预约出租车驾驶员证考试出租车多选题

1、发动机舱的检视内容有（）A、散热器是否完好B、冷却液、润滑油、清洗液、制动液是否充足，燃油管路是否正常C、蓄电池、高低压线路有无异常D、发动机传送带、风扇传送带是否松紧适度、无龟裂答案：A,B,C,D

2、以下属于驾驶室内部检视内容的有（）A、喇叭按钮是否正常（按喇叭注意听是否有响声或沙哑或无声）B、刮水器是否正常（工作室观察刮水器是否往复工作，停止工作时观察擦拭范围内有无水渍残痕存在）C、门锁是否能自由锁止D、转向盘自由转动量是否正常（最大自由转动量不大于30度）答案：A,B,C,D

3、与乘客沟通的技巧有：眼看脸笑、善于倾听、（）A、积极应答B、交谈有度C、以客为先D、先入为主答案：A,B,C

4、与乘客沟通的服务禁忌有：语言禁忌、数字禁忌、（）A、手势禁忌B、行为禁忌C、民族、地域禁忌D、文字禁忌答案：A,B,C

5、出租车驾驶员遭到乘客误解时应（）A、心平气和B、耐心解释C、责备乘客D、理解乘客答案：A,B,D

6、出租汽车运营服务特点包括（）A、便捷性B、专属性C、单一性D、互动性答案：A,B,D

7、出租汽车乘客的服务需求包括（）A、安全的需求B、方便的需求C、舒适的需求D、快捷的需求答案：A,B,C,D

8、根据规定，对于出租车号牌的要求是（）A、字迹清晰B、固定端正C、定期更新D、无遮挡物、反光物答案：A,B,D

9、运营中遇到携带危险品上车的乘客时怎么办（）A、劝阻乘客不要上车B、不予理睬C、必要时可以报警D、发现乘客遗留危险品立刻组织乘客撤离答案：A,C,D

10、运营中遇到特殊情况应如何处理（）A、语言交流不同时可以拒载B、对乘客支付钱币真伪产生疑问，可以要求更换C、乘客未按时到达，可以离开D、接送重伤员应尽可能提供力所能及的服务答案：B,D

11、与乘客沟通时要做倒（）A、眼看脸笑B、善于倾听C、以客为先D、积极应答答案：A,B,C,D

12、特殊乘客包括（）A、孕妇B、醉汉C、老人D、盲人答案：A,C,D 13、下列哪项属于驾驶室内部的检查（）A、安全带B、车门锁C、刮水器D、仪表答案：A,B,C,D

14、心肺复苏抢救法下列描述正确的是（）A、判断脉搏B、包扎伤口C、摆好体位D、人工呼吸答案：A,C,D

15、出租车驾驶员遭到乘客误解时应（）A、心平气和B、耐心解释C、据理力争D、理解乘客答案：A,B,D

16、出租汽车安全检视的基本要求中正确的有：（）A、坚持三检：做好出车前、行车中、收车后的检视，并听察底盘有无异常。B、确保四清：经常保持油、水、滤清器和蓄电池的清洁。C、保持紧固：经常检查制动、转向等安全机构和轮胎、悬挂等各种外露连接螺栓、螺母，保持其紧固有效。D、灯光、雨刷装备齐全，所有灯光必须有效；雨刷工作正常，随车工具齐全完好。答案：A，B,C,D

17、车辆发动机舱检视的内容、方法及要求中，膨胀水箱的要求中正确的有：（）A、管接头无老化、无磨损B、液面在最高和最低的液位刻度之间C、用手测试水箱盖、管接头是应连接牢固无松动D、保持水箱盖、管接头的清洁答案：B,C

18、出租汽车服务规范十字文明用语包括（）A、您好B、谢谢C、对不起D、老师儿答案：A,B,C

19、以下哪些物品着火可以用水灭（）A、汽油B、电器C、轮胎D、纸张答案：C,D

20、发生劫盗事件时，出租车驾驶员应急处理的基本原则包括（）A、临阵不惊，人身安全放首位B、驾驶车辆高速行驶C、有勇有谋，胆大心细D、把握时机，找准突破答案：A,C,D

21、出租汽车驾驶员服务规范仪容仪表要求包括（）A、精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客B、发型修饰得当C、衣着得体D、雨天带好塑料袋方便乘客放雨具答案：A,B,C

22、出租汽车驾驶员服务规范要求出车前的准备包括（）A、带齐必要的证件B、摆放好文明服务监督卡C、检查制动转向是否正常D、检查设施设备是否完好答案：A,B,D

23、引起车辆火灾的原因有哪些（）A、驾驶员，乘客吸烟B、连续制动C、电路短路D、事故答案：C,D

24、与乘客沟通的技巧有：眼看脸笑、善于倾听、（）A、积极应答B、交谈有度C、以客为先D、先入为主答案：A,B,C

25、下列属于聊城市地方方言的是（）A、天夕B、上午C、头晌D、叫唤答案：A,C,D

26、出租汽车安全检视的基本要求中正确的有：（）A、坚持三检：做好出车前、行驶中、收车后的检视，并听发动机有无异常。B、确保四清：经常保持油、水、滤清器和蓄电池的清洁。C、保持紧固：经常检查制动、转向等安全机构和轮胎、悬挂等各种外露连接螺栓、螺母，保持其紧固有效。D、灯光、雨刷装备齐全，所有灯光必须有效；雨刷工作正常，随车工具齐全完好。答案：B,C,D

27、发生劫盗事件时，出租车驾驶员应急处理的基本原则包括（）A、临阵不惊，财产安全放首位B、以退为进，后发制人C、有勇有谋，胆大心细D、把握时机，找准突破答案：B,C,D

28、运营中遇到携带危险品上车的乘客时怎么办（）A、劝阻乘客不要上车B、不予理睬C、必要时可以报警D、发现乘客遗留危险品立刻组织乘客撤离答案：A,C,D

29、车辆发动机舱检视的内容、方法及要求中，制动液的要求表述正确的有：（）A、目视：管接头应无漏液B、液面应在最高和最低的液位刻度之间C、制动液无杂质D、制动液清洁答案：A,B,C,D

30、出租汽车乘客的服务需求包括（）A、安全的需求B、方便的需求C、舒适的需求D、快捷的需求答案：A,B,C,D

31、出租车驾驶员遭到乘客误解时应（）A、心平气和B、耐心解释C、据理力争D、理解乘客答案：A,B,D

32、以下哪些是正确使用手提式干粉灭火器的方法（）A、站在逆风处B、使用前先摇晃C、对准火源根部扫射D、对准火苗中部扫射答案：B,C

33、根据规定，对于出租车号牌的要求是（）A、字迹清晰B、固定端正C、定期更新D、无遮挡物、反光物答案：A,B,D

34、以下哪些是正确使用救生锤的内容（）A、用锤子的圆锥形尖端B、敲打玻璃的四角C、敲打玻璃的中心D、敲打玻璃的边缘答案：A,B,D

35、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其( )申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明答案：A,C

36、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李答案：A,C,D

37、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该( )。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、双手握稳转向盘D、警惕隧道口有人横穿答案：A,C,D

38、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有( )。A、驾驶员不注意观察，盲目抢行B、驾驶技能不熟练，精神紧张，易造成车辆熄火C、机动车、非机动车、行人混行D、因交通管制造成道路拥堵答案：A,B,C

39、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？( )A、超速行驶B、轮胎胎压过低或过高C、轮胎磨损严重D、车辆超载答案：A,B,C,D

40、通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时( )。A、油耗较高B、油耗较低C、转矩和功率较大D、转矩和功率较小答案：B,C 41、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该( )。A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时，对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场答案：A,B,C

42、出租汽车驾驶员在运营中应携带( )。A、机动车行驶证B、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证答案：A,B,C,D 43、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。A、价格纠纷B、乘客纠纷C、语言纠纷D、磕碰纠纷答案：A,B,C,D

44、站点租车服务要求出租汽车驾驶员( )。A、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客，不雇人揽客D、不挑乘客，不强行拼客答案：A,B,C,D

45、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该( )。A、打开转向灯盲目跟随前车超车B、与对面来车有会车可能时加速超车C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道答案：C,D

46、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有( )。A、松抬加速踏板B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动C、缓踩制动踏板D、紧急制动答案：A,B,C

47、一级维护作业的主要内容有( )。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固答案：B,C,D

48、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意( )。A、停车后立即关闭发动机B、停车后保持发动机怠速运转一段时间C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁D、合理选择机油，保证润滑有效答案：B,C,D

49、下列哪些因素会影响车辆的油耗？( )A、车龄和车况B、车辆的负载C、天气和季节D、道路交通情况答案：A,B,C,D

50、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员( )等提供便利。A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育答案：B,D

51、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？( )A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

答案：A,B,C,D

52、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？( )A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛答案：A,B,C

53、53、影响出租汽车安全运营的客观因素有( )。A、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境答案：A,B,C,D 54、人的情绪包括( )等不同类型。A、心境B、激情C、热情D、应激答案：A,B,D

54、55、同一车轴上装用的轮胎应做到( )。A、同厂牌B、同规格C、同花纹D、同气压标准答案：A,B,C,D

55、会使轮胎磨损加剧的情况有( )。A、前轮定位失准B、严重超载或偏载C、轮胎气压过高D、轮胎动平衡不良答案：A,B,C

57、( )经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。A、一氧化碳（CO）B、氮氧化物（NOx）C、碳氢化合物（HC）D、微粒物（PM）答案：B,C

58、呼吸障碍伤员的症状为( )，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。A、呼吸缓慢B、呼吸急促C、呼吸微弱D、呼吸停顿答案：B,C

59、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当( )。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车答案：B,D

60、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度答案：A,B,C,D

61、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有( )。A、跟车距离较大B、跟车距离过小C、跟车速度过快或车速判断有误D、不同车型视野差异和制动性能差异答案：B,C,D

62、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于( )。A、路面湿滑，制动距离延长B、桥涵、低洼区域积水，通行困难C、路面积水，高速行驶易出现“水滑”现象D、行人、骑车人反应能力下降答案：A,B,C,D

63、出现( )等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。A、交接班B、车上载客C、问明乘客去向D、车辆出现故障需检修答案：A,D

64、影响轮胎使用寿命的因素有( )。A、轮胎气压B、轮胎负荷C、行驶速度D、道路条件答案：A,B,C,D

65、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？( )A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架答案：A,B,C,D

66、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是( )。A、轮毂轴承过紧，油耗增加B、轮毂轴承过松，油耗增加C、前轮定位不准，油耗增加D、轮胎气压过低，油耗增加答案：A,B,C,D 67、道路交通事故发生后，驾驶员应按照( )等原则处理。A、立即停车，抢救伤员B、保护现场，设立标记C、如实反映，听候处理D、服从指挥，撤离现场答案：A,B,C,D

68、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带( )。A、从业资格证B、机动车驾驶证C、机动车行驶证D、车辆道路运输证答案：A,B,C,D

69、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？( )。A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾答案：A,B,C,D

70、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供( )。A、需要警察人数B、我方详细信息C、犯罪分子详细信息D、可以依靠的有利条件答案：B,C,D

71、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到( )。A、头脑清醒B、判断准确C、反应迅速D、行动果断答案：A,B,C,D

72、下列说法正确的是（）。A、东昌湖有“南有西子湖，北有东昌湖”的美誉B、聊城地热资源丰富，是中国温泉之城。C、聊城是阿胶的原产地D、聊城是山东首个、全国少有的平原地区国家森林城市答案：A,B,C,D

73、以下属于驾驶室内部检视内容的有（）A、喇叭按钮是否正常（按喇叭注意听是否有响声或沙哑或无声）B、刮水器是否正常（工作室观察刮水器是否往复工作，停止工作时观察擦拭范围内有无水渍残痕存在）C、门锁是否能自由锁止D、转向盘自由行程及转动量是否正常（最大自由转动量不大于30度）答案：A,B,C,D

74、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有( )。A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象答案：A,B,C,D 75、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有( )等。A、握稳转向盘B、轻踏制动踏板C、向爆胎相反一侧转向D、向爆胎相同一侧转向答案：A,B,D

76、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作( )。A、对车辆进行安全检视B、检查车容车貌C、检查服务设备、证件和票据等D、调整心态、检查仪容答案：A,B,C,D

77、下列的哪些行为属于“交通陋习”？( )A、通过路口降低车速B、开车接打手机C、强行超车D、行车不系安全带答案：B,C,D 78、出租汽车驾驶员应当( )。

A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、安全行车答案：A,B,C,D 79、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该( )。A、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院答案：A,B

80、汽车行驶阻力包括( )。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力答案：A,B,C,D

81、出租汽车计价器使用要求（）。A、计价器计量铅封完好，无损毁B、质量技术监督期限在有效期内C、每月到公司校验计价器，保证计价器计费准确有效D、计价器主机单价显示屏、金额屏、记程和计时屏显示正常答案：A,B,D

82、出租汽车服务规范十字文明用语包括（）。A、您好B、谢谢C、对不起D、老师儿答案：A,B,C

83、以下哪些是正确使用手提式干粉灭火器的方法（）。A、站在上风处B、拔下保险销，一手握住喷管，一手压下压把C、对准火苗中部扫射D、对准火源根部扫射答案：A,B,D

84、出租汽车驾驶员服务规范要求出车前的准备包括（）。A、带齐必要的证件B、摆放好文明服务监督卡C、检查制动转向是否正常D、检查设施设备是否完好答案：A,B,D

85、出租车的服务规范包括（）。A、1个国家的标准B、2个行业的标准C、3个规范的标准D、4个不允许的标准答案：A,B

86、聊城市的风物特产包括（）。A、东阿阿胶B、魏氏熏鸡C、冠县鸭梨D、阳谷泥哨答案：A,B,C,D

87、清代四大私人藏书楼指的是（）。A、聊城海源阁B、常熟铁琴铜剑楼C、吴兴皕宋楼D、杭州八千卷楼答案：A,B,C,D

88、下面与光岳楼相符的是( )。A、聊城的象征B、最初为军事需要而建C、康熙皇帝南巡三十六行宫之一D、是我国现存明代阁楼中最大最古的一座答案：A,B,C,D