聊城市网络预约出租车驾驶员证考试出租车多选题

1、发动机舱的检视内容有(   )A、散热器是否完好B、冷却液、润滑油、清洗液、制动液是否充足,燃油管路是否正常C、蓄电池、高低压线路有无异常D、发动机传送带、风扇传送带是否松紧适度、无龟裂  答案:A,B,C,D  

2、以下属于驾驶室内部检视内容的有(    )A、喇叭按钮是否正常(按喇叭注意听是否有响声或沙哑或无声)B、刮水器是否正常(工作室观察刮水器是否往复工作,停止工作时观察擦拭范围内有无水渍残痕存在)C、门锁是否能自由锁止D、转向盘自由转动量是否正常(最大自由转动量不大于30度)  答案:A,B,C,D  

3、与乘客沟通的技巧有:眼看脸笑、善于倾听、(   )A、积极应答B、交谈有度C、以客为先D、先入为主   答案:A,B,C  

4、与乘客沟通的服务禁忌有:语言禁忌、数字禁忌、(   )A、手势禁忌B、行为禁忌C、民族、地域禁忌D、文字禁忌   答案:A,B,C  

5、出租车驾驶员遭到乘客误解时应(   )A、心平气和B、耐心解释C、责备乘客D、理解乘客   答案:A,B,D  

6、出租汽车运营服务特点包括(   )A、便捷性B、专属性C、单一性D、互动性   答案:A,B,D 

7、出租汽车乘客的服务需求包括(   )A、安全的需求B、方便的需求C、舒适的需求D、快捷的需求   答案:A,B,C,D  

8、根据规定,对于出租车号牌的要求是(   )A、字迹清晰B、固定端正C、定期更新D、无遮挡物、反光物   答案:A,B,D  

9、运营中遇到携带危险品上车的乘客时怎么办(   )A、劝阻乘客不要上车B、不予理睬C、必要时可以报警D、发现乘客遗留危险品立刻组织乘客撤离   答案:A,C,D  

10、运营中遇到特殊情况应如何处理(   )A、语言交流不同时可以拒载B、对乘客支付钱币真伪产生疑问,可以要求更换C、乘客未按时到达,可以离开D、接送重伤员应尽可能提供力所能及的服务  答案:B,D  

11、与乘客沟通时要做倒(   )A、眼看脸笑B、善于倾听C、以客为先D、积极应答  答案:A,B,C,D  

12、特殊乘客包括(   )A、孕妇B、醉汉C、老人D、盲人答案:A,C,D   13、下列哪项属于驾驶室内部的检查(   )A、安全带B、车门锁C、刮水器D、仪表   答案:A,B,C,D  

14、心肺复苏抢救法下列描述正确的是(   )A、判断脉搏B、包扎伤口C、摆好体位D、人工呼吸   答案:A,C,D  

15、出租车驾驶员遭到乘客误解时应(  )A、心平气和B、耐心解释C、据理力争D、理解乘客    答案:A,B,D  

16、出租汽车安全检视的基本要求中正确的有:(   )A、坚持三检:做好出车前、行车中、收车后的检视,并听察底盘有无异常。B、确保四清:经常保持油、水、滤清器和蓄电池的清洁。C、保持紧固:经常检查制动、转向等安全机构和轮胎、悬挂等各种外露连接螺栓、螺母,保持其紧固有效。D、灯光、雨刷装备齐全,所有灯光必须有效;雨刷工作正常,随车工具齐全完好。    答案:A,B,C,D  

17、车辆发动机舱检视的内容、方法及要求中,膨胀水箱的要求中正确的有:(   )A、管接头无老化、无磨损B、液面在最高和最低的液位刻度之间C、用手测试水箱盖、管接头是应连接牢固无松动D、保持水箱盖、管接头的清洁   答案:B,C  

18、出租汽车服务规范十字文明用语包括(   )A、您好B、谢谢C、对不起D、老师儿    答案:A,B,C  

19、以下哪些物品着火可以用水灭(   )A、汽油B、电器C、轮胎D、纸张    答案:C,D  

20、发生劫盗事件时,出租车驾驶员应急处理的基本原则包括(     )A、临阵不惊,人身安全放首位B、驾驶车辆高速行驶C、有勇有谋,胆大心细D、把握时机,找准突破   答案:A,C,D  

21、出租汽车驾驶员服务规范仪容仪表要求包括(  )A、精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客B、发型修饰得当C、衣着得体D、雨天带好塑料袋方便乘客放雨具   答案:A,B,C  

22、出租汽车驾驶员服务规范要求出车前的准备包括(   )A、带齐必要的证件B、摆放好文明服务监督卡C、检查制动转向是否正常D、检查设施设备是否完好   答案:A,B,D  

23、引起车辆火灾的原因有哪些( )A、驾驶员,乘客吸烟B、连续制动C、电路短路D、事故   答案:C,D  

24、与乘客沟通的技巧有:眼看脸笑、善于倾听、( )A、积极应答B、交谈有度C、以客为先D、先入为主   答案:A,B,C  

25、下列属于聊城市地方方言的是( )A、天夕B、上午C、头晌D、叫唤   答案:A,C,D  

26、出租汽车安全检视的基本要求中正确的有:( )A、坚持三检:做好出车前、行驶中、收车后的检视,并听发动机有无异常。B、确保四清:经常保持油、水、滤清器和蓄电池的清洁。C、保持紧固:经常检查制动、转向等安全机构和轮胎、悬挂等各种外露连接螺栓、螺母,保持其紧固有效。D、灯光、雨刷装备齐全,所有灯光必须有效;雨刷工作正常,随车工具齐全完好。  答案:B,C,D  

27、发生劫盗事件时,出租车驾驶员应急处理的基本原则包括( )A、临阵不惊,财产安全放首位B、以退为进,后发制人C、有勇有谋,胆大心细D、把握时机,找准突破   答案:B,C,D  

28、运营中遇到携带危险品上车的乘客时怎么办( )A、劝阻乘客不要上车B、不予理睬C、必要时可以报警D、发现乘客遗留危险品立刻组织乘客撤离   答案:A,C,D  

29、车辆发动机舱检视的内容、方法及要求中,制动液的要求表述正确的有:( )A、目视:管接头应无漏液B、液面应在最高和最低的液位刻度之间C、制动液无杂质D、制动液清洁   答案:A,B,C,D  

30、出租汽车乘客的服务需求包括( )A、安全的需求B、方便的需求C、舒适的需求D、快捷的需求    答案:A,B,C,D  

31、出租车驾驶员遭到乘客误解时应( )A、心平气和B、耐心解释C、据理力争D、理解乘客    答案:A,B,D  

32、以下哪些是正确使用手提式干粉灭火器的方法( )A、站在逆风处B、使用前先摇晃C、对准火源根部扫射D、对准火苗中部扫射   答案:B,C  

33、根据规定,对于出租车号牌的要求是( )A、字迹清晰B、固定端正C、定期更新D、无遮挡物、反光物   答案:A,B,D  

34、以下哪些是正确使用救生锤的内容( )A、用锤子的圆锥形尖端B、敲打玻璃的四角C、敲打玻璃的中心D、敲打玻璃的边缘   答案:A,B,D  

35、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其(    )申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明    答案:A,C  

36、出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到(    )。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李     答案:A,C,D  

37、驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该(    )。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、双手握稳转向盘D、警惕隧道口有人横穿    答案:A,C,D  

38、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有(    )。A、驾驶员不注意观察,盲目抢行B、驾驶技能不熟练,精神紧张,易造成车辆熄火C、机动车、非机动车、行人混行D、因交通管制造成道路拥堵   答案:A,B,C  

39、下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎?(    )A、超速行驶B、轮胎胎压过低或过高C、轮胎磨损严重D、车辆超载    答案:A,B,C,D  

40、通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时(    )。A、油耗较高B、油耗较低C、转矩和功率较大D、转矩和功率较小    答案:B,C   41、发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该(     )。A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时,对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场    答案:A,B,C  

42、出租汽车驾驶员在运营中应携带(    )。A、机动车行驶证B、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证答案:A,B,C,D   43、出租汽车轻微服务纠纷主要有(    )。A、价格纠纷B、乘客纠纷C、语言纠纷D、磕碰纠纷    答案:A,B,C,D  

44、站点租车服务要求出租汽车驾驶员(    )。A、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客,不雇人揽客D、不挑乘客,不强行拼客   答案:A,B,C,D  

45、驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该(    )。A、打开转向灯盲目跟随前车超车B、与对面来车有会车可能时加速超车C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道    答案:C,D  

46、驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有(    )。A、松抬加速踏板B、根据情况,使用驻车制动器辅助制动C、缓踩制动踏板D、紧急制动   答案:A,B,C  

47、一级维护作业的主要内容有(    )。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固    答案:B,C,D  

48、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意(    )。A、停车后立即关闭发动机B、停车后保持发动机怠速运转一段时间C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁D、合理选择机油,保证润滑有效   答案:B,C,D  

49、下列哪些因素会影响车辆的油耗?(    )A、车龄和车况B、车辆的负载C、天气和季节D、道路交通情况   答案:A,B,C,D  

50、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员(    )等提供便利。A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育   答案:B,D  

51、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?(    )A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

答案:A,B,C,D  

52、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?(    )A、通过表情和手势,让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、 通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛    答案:A,B,C  

53、53、影响出租汽车安全运营的客观因素有(    )。A、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境答案:A,B,C,D   54、人的情绪包括(    )等不同类型。A、心境B、激情C、热情D、应激    答案:A,B,D  

54、55、同一车轴上装用的轮胎应做到(    )。A、同厂牌B、同规格C、同花纹D、同气压标准    答案:A,B,C,D  

55、会使轮胎磨损加剧的情况有(    )。A、前轮定位失准B、严重超载或偏载C、轮胎气压过高D、轮胎动平衡不良   答案:A,B,C  

57、(    )经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氢化合物(HC)D、微粒物(PM)   答案:B,C  

58、呼吸障碍伤员的症状为(    ),严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。A、呼吸缓慢B、呼吸急促C、呼吸微弱D、呼吸停顿答案:B,C  

59、在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当(    )。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车   答案:B,D  

60、遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应(    )。A、在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后,搀扶乘客上车D、平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度答案:A,B,C,D  

61、跟车时,容易造成道路交通事故的因素有(    )。A、跟车距离较大B、跟车距离过小C、跟车速度过快或车速判断有误D、不同车型视野差异和制动性能差异   答案:B,C,D  

62、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于(    )。A、路面湿滑,制动距离延长B、桥涵、低洼区域积水,通行困难C、路面积水,高速行驶易出现“水滑”现象D、行人、骑车人反应能力下降   答案:A,B,C,D  

63、出现(    )等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。A、交接班B、车上载客C、问明乘客去向D、车辆出现故障需检修  答案:A,D  

64、影响轮胎使用寿命的因素有(    )。A、轮胎气压B、轮胎负荷C、行驶速度D、道路条件   答案:A,B,C,D  

65、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?(    )A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架   答案:A,B,C,D  

66、行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是(    )。A、轮毂轴承过紧,油耗增加B、轮毂轴承过松,油耗增加C、前轮定位不准,油耗增加D、轮胎气压过低,油耗增加   答案:A,B,C,D   67、道路交通事故发生后,驾驶员应按照(    )等原则处理。A、立即停车,抢救伤员B、保护现场,设立标记C、如实反映,听候处理D、服从指挥,撤离现场   答案:A,B,C,D  

68、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带(    )。A、从业资格证B、机动车驾驶证C、机动车行驶证D、车辆道路运输证   答案:A,B,C,D  

69、出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?(    )。A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾   答案:A,B,C,D  

70、驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供(    )。A、需要警察人数B、我方详细信息C、犯罪分子详细信息D、可以依靠的有利条件   答案:B,C,D  

71、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到(    )。A、头脑清醒B、判断准确C、反应迅速D、行动果断   答案:A,B,C,D  

72、下列说法正确的是( )。A、东昌湖有“南有西子湖,北有东昌湖”的美誉B、聊城地热资源丰富,是中国温泉之城。C、聊城是阿胶的原产地D、聊城是山东首个、全国少有的平原地区国家森林城市答案:A,B,C,D  

73、以下属于驾驶室内部检视内容的有( )A、喇叭按钮是否正常(按喇叭注意听是否有响声或沙哑或无声)B、刮水器是否正常(工作室观察刮水器是否往复工作,停止工作时观察擦拭范围内有无水渍残痕存在)C、门锁是否能自由锁止D、转向盘自由行程及转动量是否正常(最大自由转动量不大于30度)   答案:A,B,C,D  

74、下列关于汽车传动轴的说法,正确的有(    )。A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象   答案:A,B,C,D   75、行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有(    )等。A、握稳转向盘B、轻踏制动踏板C、向爆胎相反一侧转向D、向爆胎相同一侧转向   答案:A,B,D  

76、下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作(    )。A、对车辆进行安全检视B、检查车容车貌C、检查服务设备、证件和票据等D、调整心态、检查仪容   答案:A,B,C,D  

77、下列的哪些行为属于“交通陋习”?(    )A、通过路口降低车速B、开车接打手机C、强行超车D、行车不系安全带   答案:B,C,D   78、出租汽车驾驶员应当(    )。

A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、安全行车答案:A,B,C,D   79、事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该(    )。A、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院   答案:A,B  

80、汽车行驶阻力包括(    )。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力   答案:A,B,C,D  

81、出租汽车计价器使用要求(   )。A、计价器计量铅封完好,无损毁B、质量技术监督期限在有效期内C、每月到公司校验计价器,保证计价器计费准确有效D、计价器主机单价显示屏、金额屏、记程和计时屏显示正常  答案:A,B,D  

82、出租汽车服务规范十字文明用语包括(   )。A、您好B、谢谢C、对不起D、老师儿   答案:A,B,C  

83、以下哪些是正确使用手提式干粉灭火器的方法(     )。A、站在上风处B、拔下保险销,一手握住喷管,一手压下压把C、对准火苗中部扫射D、对准火源根部扫射   答案:A,B,D  

84、出租汽车驾驶员服务规范要求出车前的准备包括( )。A、带齐必要的证件B、摆放好文明服务监督卡C、检查制动转向是否正常D、检查设施设备是否完好    答案:A,B,D  

85、出租车的服务规范包括( )。A、1个国家的标准B、2个行业的标准C、3个规范的标准D、4个不允许的标准    答案:A,B  

86、聊城市的风物特产包括()。A、东阿阿胶B、魏氏熏鸡C、冠县鸭梨D、阳谷泥哨   答案:A,B,C,D  

87、清代四大私人藏书楼指的是(  )。A、聊城海源阁B、常熟铁琴铜剑楼C、吴兴皕宋楼D、杭州八千卷楼      答案:A,B,C,D  

88、下面与光岳楼相符的是(   )。A、聊城的象征B、最初为军事需要而建C、康熙皇帝南巡三十六行宫之一D、是我国现存明代阁楼中最大最古的一座     答案:A,B,C,D  

89、山陕会馆对研究古代(   ) 有重要价值。A、建筑史B、商业史C、戏剧史D、雕刻艺术史    答案:A,B,C,D  

90、位于聊城的山陕会馆对研究古代历史在()方面具有重要价值。A、建筑史B、商业史C、戏剧史D、雕刻艺术史    答案:A,B,C,D  

91、私人藏书楼中有“南瞿北杨”的说法,其中瞿、杨分别指(    )的主人。A、江苏常熟“铁琴铜剑楼”B、浙江吴兴县“宋楼”C、浙江杭州“八千卷楼”D、山东聊城“海源阁”     答案:A,D  

92、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517—2009),计价器显示屏至少包含(    )等显示窗口。A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计时屏    答案:A,B,C,D  

93、轮胎搭配使用时,正确的做法有(    )。A、任意搭配,不受限制B、同轴不混装新胎和旧胎C、同轴不混装高压胎和低压胎D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎    答案:B,C,D  

94、日常维护作业内容中补给是指补充(    )等。A、蓄电池电量B、燃料C、润滑油D、冷却液     答案:B,C,D  

95、出租汽车驾驶员服务形象要求包括(    )。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到B、衣着整洁无破损,可以不穿着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新D、言行举止文明,使用文明用语     答案:A,C,D  

96、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括(    )。A、爱岗敬业B、遵章守纪C、文明行车D、诚信经营     答案:A,B,C,D  

97、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括(    )。A、钻研技能B、遵纪守法C、服从管理D、履行义务     答案:B,C,D  

98、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立(    )的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实守信D、文明服务     答案:B,C,D  

99、检查服务证照是指(    )。A、检查计价器B、检查行驶证C、检查车辆道路运输证D、检查从业资格证    答案:B,C,D  

100、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是(    )。A、立即停车B、疏散乘客C、关闭油电路D、报警并采取正确方式灭火      答案:A,B,C,D

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